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ADMINISTRATEL, est une réponse des Administrations publiques qui cherchent l'égalité des citoyens face aux nouvelles technologies.

Actuellement, moins de la moitié des citoyens européens connait les dispositifs électroniques qui donnent accès aux nouvelles technologies.

ADMINISTRATEL permet, que tous, y compris ceux qui possèdent ou pas des dispositifs informatiques de réaliser la majorité des formalités administratives et accéder à tous les services offerts grâce aux nouvelles technologies.

Les administrations qui installent les bureaux électroniques de services Administratel mettent ainsi, à disposition de tous les citoyens l'accès universel à tous les réseaux et services en ligne.

Les services comptent sur des programmes appropriés aussi pour les personnes handicapées pour qu'ils puissent faire usage de ces services sans inconvénients ni limitations.

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